去年,当当网搞活动将我设为临时黄金VIP会员,现在我在当当网上买书已超两千,
根据他们的条款:
黄金VIP条件: 2)05年至今现金购物累计1000元（含）以上;
钻石VIP: 2)05年至今现金购物累计2000元（含）以上;
我应该被设为钻石会员,但现在当当网不但没给自动给我升级钻石VIP,还撤销了我黄金VIP资格!这是名目张胆的商业欺骗!
我第一次投诉后,客服代表10005装傻充愣,说不清楚我的投诉含义,极尽拖延之事,每次都照抄一段文字答复我:
亲爱的顾客：
您好！感谢您在当当网购物。
当当网的所有客户都可以在当当网购物参加积分活动(购物券金额及送货费用包装费用均不参加积分活动),系统会自动统计积分,达到VIP标准,系统将会于款项到过当当网的帐户的下周左右为客户的帐户升级,届时也会邮件通知客户.如果您的帐户达到VIP标准,便可以耐心等待,帐户升级VIP成功时,便可以得到当当网的确认通知.
您上封邮件需要查询什么问题，请详细说明情况，以便查询处理
给您带来的不便请谅解,感谢您对当当网的支持与理解！祝您购物愉快!
妈的这是什么回答!这算解释吗?当当网还是家作商务的公司吗?你们的客服代表10005是弱智,还是把我当弱智!!!
之后,我每天使用自动添单工具填写百多封投诉评论,而当当网则每天陪着我删贴,最后干脆也就封掉我评论的功能.
而每次网站上的的投诉,其客服干脆也就不回信了,或者直接扯谎说已经给我升级了,实际上是没有的.
也许当当网认为升级个钻石会员很麻烦,而我得让它惹更大的麻烦,让它付出更大的成本,我这个人是睚眦必报的.
卓越网的服务现在比当当好得多，虽然物流还是慢得像蜗牛，态度还是好的，所以已转向卓越买书. 当当的钻石VIP对我没有实际意思，但这口气还是要争的. 年轻人，火力壮.