最近在岛主的博客上看到一事,颇有感触。
大致是这样的,“某客户要求给他们做硕士论文,否则就在项目上刁难。”
于是就想起刚入职的那一年,在安徽做项目的时候的一件事,当时是作为项目经理的副手去的。我们在项目上做的很辛苦,了解我们工作的人都知道,干的像牛一样。
但是客户并不是很满意我们的劳动成果,常常会挑三拣四,并且对于我们的工作态度也颇有微词。我们是习惯于早晨9点半干活到晚上12点,从业IT的大家都会有这样的感觉的,晚上工作效率高。但客户不认可我们这样子,他们认为我们早晨10点钟才去办公,严重影响他们的形象和工作心情。由于经验上的欠缺,当时还很不善于处理客户关系。所以客户对我们并不是很满意,而且客户阵营中还有一个老HW挖过来的,给我们挑毛病是常事。
在现场呆到第3个月的时候,发生了一件事情。
差不多深夜了,总负责这个项目的客户突然打电话过来给我们项目经理,当时我们正在加班调程序。项目经理接到电话之后,立马就问我,会不会SQLServer?我说会一点。那你去哪哪哪一趟,打车去,找谁谁谁。我连问为什么的机会都没有,就跑了过去。
原来这是客户负责的一个私单,明天要交货了,但是在最后迁移数据库的时候发生了问题,正在一筹莫展中。也不知道当时是怎么回事,反正很简单的操作就是不对,每次都报错。啪啪,嘭嘭嘭,哐当哐当,也不知道当时我做了些啥,但我肯定是把问题搞定了,3点多的时候客户非要请我去宵夜喝酒,却之不恭所以去了,吹了一会牛。
并且,下个月项目就验收了,真神奇,或许这件事情有很大的作用吧。该客户偶尔来南京还给我打过电话,唉,可惜我们工种属性比较忙,周末都单休。