程序员与软件测试在工作流中是上下游的关系，而且工作上联系紧密，沟通上难免出现各种各样的问题。笔者作为管理软件行业的一个程序员，也算是和软件测试人员打过多年交道。希望能从程序员的角度出发，为软件测试人员提一点建议。

　　首先，我们一起来看一下程序员们最不愿意从软件测试人员口中听到哪些话？

　　1、XX，又发现了一个严重BUG！

　　（尼玛，文案错误也要算C级BUG吗？尼玛，1号BUG和2号BUG是同一个问题，你提两遍C级？要不要哥把你提的BUG在JIRA里都置成NotaBUG）

　　2、我提的BUG怎么不清楚了？上次提的问题到现在都没有改！

　　（尼玛，你提的BUG里面，截图有木有？操作环境有木有？好容易写点文字描述又不加标点！有木有！我只能按我自己的理解改喽！）

　　3、XX，你到我这来看一下，我这测出个问题！XX，过来，又有问题。。XX，又有问题。。

　　（泪。。能不能让哥安安静静写2个小时的程序，程序员很忌讳碎片化的时间，思路都木有了啊。。又要重新想啊。。）

　　开发和测试是项目进程中至关重要的两个环节，程序员与测试人员若能相亲相爱，一定是PM们最愿意见到的事情。然而不同角色的人员在共同完成项目的过程中，实现天衣无缝的合作总是很有挑战的事情。诚然，这些挑战可能是由于参与人员的能力问题，这无可避免。但我更愿意相信，沟通不畅、习惯不佳、缺乏换位思考等因素才是最常见的。测试人员在实际的工作中如果能够注意以下内容，相信一定会成为程序员喜欢的测试。

　　1、份内之事做到专业

　　（1）提交BUG要描述清楚。注明操作步骤、测试环境、描述清楚正常现象和BUG现象的差异。

　　（2）BUG级别设定不要全凭主观看法，应该和产品、开发人员沟通后，确定一套评价标准，客观评估。

　　（3）尽量避免提出重复BUG，两个不同页面的相同问题应归为一个BUG的两次出现。更深层面的相同BUG原因，可以多和工程师沟通了解。

　　2、沟通之中互相理解

　　（1）最终程序员的工作方式，不要一发现问题就找程序员，编码过程中思路被打断对程序员来说是很痛苦的事情。可以收集多个问题后统一找程序员处理，或是在即时通讯工具上留言，看程序员的时间安排，给他几分钟时间缓冲，在其方便的时候沟通。

　　（2）测试最怕“NotaBUG”，程序员怕的是“C级BUG”和“重开”。设C级和置重开时慎重一些，不确定的可以先和程序员沟通过再提。

　　3、功夫在诗外

　　（1）熟悉业务、了解客户，对于测试人员来说也是非常重要的。测试人员不要机械的去验证功能和需求文档的差异。对业务和客户的了解能够帮助你更好的设计用例、定位问题。

　　（2）多和程序员沟通，了解开发思路。了解开发思路能够帮助测试人员找到测试步骤的盲点，更容易测出真正的问题。这样的沟通，也会帮助开发人员检验开发思路的正确性，更好的提高项目团队的效率。

　　如果项目团队里有一个这样的测试人员，任何一个离开项目的程序员都会怀念他的。

　　当然，程序员们也不能被惯坏了，一味的要求别人如何配合自己。在项目中换位思考，互相理解也同样是程序员应该注意的事情。做相亲相爱的一家人，才能携手并肩，一起向前！

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