曾经有一个客户和我们的设计和开发团队闲聊,提到什么样的客户我们最喜欢。
这是一个有趣的话题。大多时候,是由客户来挑选服务提供商,特别是在网站开发这样的领域,几乎是一片买方市场。挑是没得挑,但是心里喜不喜欢倒还是有的。大家七嘴八舌,众说纷纭。总结起来,无非也就是一点:有事业心,期望将来有大发展的客户。
遇到这样的客户,对双方来说就有希望达成具有成长性的长期合作关系,双方互惠互利,共赢未来。
这就对我们提出了较高的要求。不仅要让客户满意,还要让这样的关系忠诚。但其实说难也不难, 客观、感同身受地设计方案,诚信的服务,总是能够收到满意而又忠诚的回报。
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