Apple爱尔兰公司近日向一名爱尔兰用户道歉,后者此前威
胁,将进行穿爱尔兰的徒步行走来抗议Apple的售后服务质量.
这位名为Karl Hayden的爱尔兰小伙子在10个月前购买的iMac于2006年七月14日出现故障死机,当时Apple售后部门答应于8月14日给Hayden更换一台新iMac--结果却食言了.因此,Hayden在不满下威胁Apple将进行一次从
都柏林到
科克的徒步抗议行走--“Walk of Shame”.
对比前两天的DELL食言事件一,二,聪明的访客们您觉得在这里可行么?很显然,Hayden的威胁对苹果十分有效,为了避免出现舆论危机,苹果爱尔兰公司向Hayden公开道歉并给予他一部2GHz iMac Intel Core Duo进行补偿,搭载2GB内存－－以达到Hayden故障iMac的配置水平.
虽然我们并不推荐所有用户都进行类似的抗议活动,但是这件事情起码证明,行动远远胜于争论.