数据行业，在海鹏数据恢复中心2001年涉足之前，就已经在国内崭露头角地存在一段时间了，虽然数据恢复行业诞生至今已有将近十年的时间，照理说已经不算是什么新兴行业了，但至今仍有很多客户对这个技术服务型的行业存在诸多的误解，其中最为常见的就是“一叶障目、不见泰山”，看不到数据恢复行业、数据恢复企业背后所背负的巨大成本，往往轻描淡写的一句“你们这行没啥成本，动动鼠标就能来钱”，弄得我们这些专业人士哭笑不得、有口难辩。正所谓“内行看门道，外行看热闹”。所以，在这篇博客随笔中，有必要揭开数据恢复行业的成本“面纱”。
当然，我们这里所探讨的数据恢复企业的成本，是指正规的、上规模的专业数据恢复企业的成本投入，因为只有这样的数据恢复企业，才舍得在本专业上投入更多的成本，以期获得更高水准的数据恢复结果。而不是指那些打着数据恢复旗号、单打独斗的个人行为或小规模行为，因为这样的打着“擦边球”的数据恢复行为，才是真正的“低成本模式”，不求“更快、更高、更强”，只求捡些简单易弄的数据恢复业务，而这不在我们今天所探讨的范围之内。
其他的数据恢复企业我们并不了解，也不能妄加评述，这里只拿我们海鹏数据恢复中心自己来说事儿。先从数据恢复的技术设备说起。数据恢复的设备投入分为两部分，一是硬件设备，二是软件分析工具。硬件设备，主要是针对解决硬故障问题的，又分为固件故障、电路故障、磁头故障、坏道故障……等。
固件故障对应的硬件设备有俄罗斯的PC-3000，HRT，中国的效率源、MRT、春华……等。比较著名的PC-3000，又有ISA版，PCI版，UDMA版，FLASH版，移动便携版，每种的价格都在两到三万人民币。HRT也要一万多元。国产的效率源产品，按硬盘品牌又分为希捷、IBM、日立、WD、迈拓，每种的价格都在五千元左右。国产的MRT和春华现在虽已退市，但当初面市时的价格也都有好几千元。上面说的只是针对解决固件故障的数据恢复设备，大家算清累计到一起需要多少钱了吗？
再说电路故障。电路故障看似简单，但要想做到位，却非易事，远远不是准备台850风枪和936焊台那么简单的。只有海量的备件库才能为客户提供最高水准的电路故障的数据恢复服务。就拿海鹏数据恢复中心来说，为了最大限度地攻克电路故障，单是硬盘的电路板，就常备了上千片之多，而如此海量的硬盘电路板库存中，至少有一半以上的电路板很久都未被使用，但不被使用并不意味着它们是没用的，正所谓“养兵千日、用兵一时”。说到此，大家是否已经想到如此大量的使用频率极低的库存备件，背后需要多大的成本支持吗？
再说磁头故障。与磁头故障直接连带的概念的就是开盘数据恢复，也就是要在无尘的专业环境下把硬盘打开，并更换内部受损的磁头。这里涉及到两部分投入，一是无尘环境，二是磁头备件。无尘环境分为多种档次，千级、百级、十级，级别数字越低，无尘效果越好。相对来讲，较低成本投入、净化效果一般的是净化台，但根据档次和效果的不同，花费也在万元左右。而如果按照专业标准，那就需要先构造净化间，然后再在净化间里放置净化台。这一套下来，便宜的就得好几万元。而这单单只是构造起了允许开仓进行数据恢复的前提条件——无尘环境。磁头的海量备件，也和上面说到的电路备件是相同的道理。表面上看似相同的硬盘，内部装载的磁头却有可能千差万别，彼此完全无法互换。如果强行互换，轻则无法读取数据，重则导致数据彻底丢失。所以，海量的硬盘磁头备件库，是最大限度攻克硬盘磁头故障的先决保障。和硬盘电路备件很大比例很少被使用一样，大量的磁头平时被束之高阁、极少派上用场，但并不是说如此“积压”库存，就意味着是在浪费成本投入。
再说坏道故障。俄罗斯出品的、配合PC-3000使用的DE，又分为ISA版、PCI版、UDMA版，每种的价格都在三万元人民币左右，而且注意，是配合PC-3000才能使用的，也就是说必须得先购置有对应接口的PC-3000才行。如此做法的，还有俄罗斯的DRE，它是必须配合相同接口的HRT使用的。还有四川效率源出品的数据指南针，它是个通过USB连接的外置小盒子，售价在两万元左右，而对付的主要是坏道故障。
说了有形的硬件设备，我们再来谈谈软件分析工具上的投入。一说到软件，大家马上联想到的就是“免费”、“盗版”、“破解”，也许这就是为什么至今仍然有很多人在质疑数据恢复行业成本的重要原因。究其根本，还是国人的正版付费意识太差，谈及软件，就必是DOWNLOAD（下载），没有花钱购买的意识。
与数据恢复直接相关的软件分析工具，当然也有不需花钱的盗版软件，但我想这不在本文的探讨范围之内。数据恢复软件分析工具，分为国外的和国产的。国产的有上海的数据恢复大师，其功能简单的个人版很便宜，才99元，但给数据恢复企业特别开发的专业版却要五千元左右。还有成都的易我数据恢复向导。国外出品的数据恢复分析工具种类繁多，其中不乏功能强大的精品，价格当然是和功能成正比的，几百美元算是其中比较便宜的了。而数据恢复软件分析工具，可不存在什么“全能武器”，每种软件工具都有不同的侧重面，都有各自的强项，要想最大限度地为客户提供最高水准的软故障数据恢复服务，就要针对各种软故障数据丢失的情况预先购置各种数据恢复软件分析工具，以备不时之需。
上面已经说了很多在数据恢复软硬件设备方面的投入，这其实只是数据恢复企业的一部分成本而已，除此以外，一个企业正常运营所必须的店面租金、人员开销、培训费用、工商税务、广告宣传、电费、运费、杂费……等等，都是相当可观的费用。
外行人对数据恢复行业的误解，主要是对技术服务型行业的不了解，主要是源自对传统的销售型行业的“成本”概念的理解。如今的市场经济，早已没有了真正的暴利行业。各行各业，都需要很多有形无形的成本付出，才有可能在激烈的市场竞争中谋得一席之地。
所以，今后无论您是面对数据恢复行业，还是面对其他看似光鲜的行业，都不要妄自说出“你们这行没啥成本，动动鼠标就能来钱”这样的外行话来，那其实是对那个行业的不了解、不理解、不尊重。