老师讲“师德”,医生讲“医德”,作为同样“救死扶伤”、“治病救人”的数据恢复工程师,同样应当遵循职业操守和执业准则。
海鹏数据恢复中心从事数据恢复服务已经很久了,深深地感到,要想成为优秀的数据恢复工程师,除了要具备过硬的技术实力之外,更应具备很多优秀的品质、品德、品行和品格,这些股子里的东西,其实就是“职业操守”。
良好的职业操守,是每一个专业的、优秀的数据恢复工程师都应当具备的基本素质,它可以说是一种独特的人格魅力,它是超越于技术本身的,在一定程度上它甚至会使技术得到升华,会提升工程师自身的综合实力。
“职业操守”,并不抽象,其实很容易理解,
诚信,应该是数据恢复工程师职业操守当中最基本、最起码的一项准则。以客观事实为依据,实事求是,一就是一,二就是二,既不夸大其辞,也不轻描淡写。一言九鼎,信守诺言,言出必行。这些词汇您肯定一看就懂,但作为数据恢复工程师,要切实地做到这些看似不难的职业操守,倒是有些“难为”他们了,因为您别忘了,“职业操守”这四个字的背后,还有金钱利益的驱使……
漫天要价、信口开河、坐地起价、看人下菜碟……,这些词汇估计也会让您听起来心里很不舒服吧。有些“数据恢复工程师”为了多赚钱,就根据客户数量的重要程度,数据量的多少,客户的经济实力……等与数据恢复本身关系不大的旁支因素,故意夸大故障的严重程度,故意夸大数据恢复的工作量,就象有的医生为了让您花钱治病,可以把您的病说到病入膏肓的地步,缺乏职业操守的“数据恢复工程师”,同样会这么做。
由于客户的相关知识匮乏,因此在“数据恢复工程师”的连蒙带吓之下,很容易就范。有的严重缺乏职业道德的“数据恢复工程师”,在获知客户数据极为重要、可以不惜代价时,为了牟取暴利,甚至会在将数据备份出来以后,再把原始数据彻底毁掉,然后坐地起价、故弄玄虚、要挟客户,这种卑劣的行为,在我们看来,和杀人放火、奸淫掳掠……这些犯罪行为,没有什么本质区别。
狂妄自大、目中无人、口出狂言、妄自尊大、不可一世……,这些贬义的形容词如果放到一个数据恢复工程师身上,我估计您都会觉得是玷污了“工程师”这个受人尊敬的称号。但这样的“数据恢复工程师”在现实当中却并不少见。“我搞不定的,别人也肯定搞不定”,单是这句话,我们的耳朵都已经差不多快听出茧子来了,它不知出自于多少个“数据恢复工程师”的口。似乎只有靠这种“老子天下第一”的狂言,才能证明自己的实力,才不会被客户所瞧不起。事实呢,恐怕正好相反。
海鹏数据恢复中心在早些年也曾自大、自持、自诩过,也曾打出广告放出“别人恢复不出的数据,海鹏肯定能恢复”、“海鹏恢复不出的数据,别人肯定恢复不出来”、“数据恢复领域第一把交椅”、“向同行发出挑战书”……这样的狂言,但海鹏数据恢复中心很快上门就意识到“强中自有强中手”这个再简单不过的道理,同时“职业操守”的修炼,也提到海鹏数据恢复中心每一个数据恢复工程师的日程上来。数据恢复技术,是深不见底、没有止境的,永远都会有抢救不出来的数据,永远都会有尚未掌握的技术,永远都会有水平更高的“世外高人”。
俗话说“要做事,先做人”,这话放到今天谈到的数据恢复工程师的职业操守这个话题下,是再合适不过了。职业操守,不是学出来的,不是逼出来的,不是装出来的,而是随着人的本性而来的,尽管可以后天去锤炼,但“江山可改、本性难移”,如果一个人的股子里天生就不太“厚道”的话,那么再经过后天怎么锤炼,也还是很难做到位的。
所以我们说,不是任何一个技术人员都能成长为一个优秀的数据恢复工程师的。也许你技术一流,但却并不一定品格一流。也许你为人诚信厚道,但却不见得能悟入高深的数据恢复技术领域。但技术好学,品格难学,职业操守相对于技术本身而言,更难被人效仿和学习,正所谓“有其形、无其神”。
我们深深地感到,身肩“救死扶伤”、“治病救人”重任的数据恢复工程师,技术实力上要提高,职业操守上更要提高,二者缺一不可。只有这样,才能博得客户的肯定、尊重和爱戴。