很多外行人，对数据恢复这个特殊的职业一知半解、旺自猜测。我们经常会遇到客户直截了当地问我们：“你们用的是什么数据恢复软件啊？”、“你们也是用软件来恢复数据吧？”……，甚至当海鹏数据恢复中心为客户恢复了连检测都检测不到的典型硬故障时，有的客户竟然还会发出感言“你们的软件确实厉害！”弄得工程师苦笑不得。
如果专业的数据恢复工程师，真的可以靠几个软件就能混饭吃的话，我估计数据恢复这个职业，早就不存在了。因为现在网络下载如此发达，很多打着数据恢复旗号的破解软件遍地都是，如果数据恢复简单到靠几个软件就能轻松搞定的话，那专业的数据恢复工程师，可就真的没法“混饭吃”了。
任何的数据恢复软件，都是无法对付真正的硬故障的。这是首先我们要弄清楚的一个事实。任何的数据恢复软件，都是针对误删除、误格式化、感染病毒……之类的典型软故障的，也就是必须在硬盘毫无物理损伤的重要前提之下的。如果硬盘已经发生了真正意义上的物理损坏，已经无法被电脑所检测和识别的话，那么再“神”的数据恢复软件，也是“英雄无用武之地”的。
数据灾难，可以分为很多种，大致地说，可以分为这么几类：一是软故障，又可称作逻辑故障，就是硬盘没有实质损坏的故障，如上面所说的误删除、误格式化、感染病毒……之类的数据丢失；二是坏道故障，由于大量坏扇区的涌现，会导致硬盘数据出现各种各样、莫名其妙的数据丢失状况，轻则殃及个别文件，重则导致整个分区消失；三是电路故障，也就是硬盘上的电路板出现故障，比如芯片烧、不加电……等，这种故障很明显会直接导致硬盘检测不到、无法访问；四是固件故障，固件区（Firmware）存放的是硬盘极为重要的技术参数，一旦错乱或丢失，也会直接导致硬盘检测错误、无法访问；五是盘体故障，盘体是硬盘内部部件（比如磁头组件、前置放大器……等）的统称，如果盘体内部组件出现故障，就必须通过开盘的复杂技术手段才能解决。
上面大致说清了数据灾难的几种类型，在现实中的情况要复杂得多，单纯、单一的情况并不多见。很多严重的数据灾难都是几种情况搀杂在一起的，搞定了A故障后发现还混合着B故障、甚至还有C故障。这时对数据恢复工程师是极大的考验和磨练，必须娴熟地综合运用各种技术手段，才有可能取得良好的数据恢复效果。
任何一个数据恢复工程师都是不可能离开软件的，这是事实，无论是使用现成的软件，还是使用自己开发的软件。因为软件在一定程度上，可以大幅提高数据恢复的工作效率，告别纯手工分析的枯燥和落后。可以说，数据恢复软件不是万能的，但没有数据恢复软件，的确是万万不能的。但我们并不能由此“一叶障目、不见泰山”，孤立地认为数据恢复工作就是使用数据恢复软件，如此想法未免太狭隘了。
硬件级的数据恢复设备多种多样，象PC-3000、HRT……这样的设备是专门用来对付固件（Firmware）故障的；象850、936……这样的设备是专门用来对付电路故障的；象HIE、DE……这样的设备是专门用来对付坏道故障的；象无尘净化室、电子显微镜这样的设备是专门用来对付盘体故障的。众多的数据恢复设备，和功能各异的数据恢复软件，一起构成了专业数据恢复工程师的“武器库”，这里面的“十八般兵器”，彼此配合、相互映衬、缺一不可。
任何的数据恢复设备也好，任何的数据恢复软件也好，都是靠人去运用的。这些有形的东西都是可以买得到的，最有价值的东西其实是藏在大脑深处的“智慧”。当经常有客户问海鹏数据恢复中心的工程师：“你是用什么软件恢复的啊？”工程师常常会指指自己的大脑，客户会心地笑了。
的确，失去了智慧，再好的数据恢复设备，也只是死气沉沉的机械。再好的数据恢复软件，也只是毫无声息的编码。只有在专业数据恢复工程师的驾轻驭熟之下，这些无生命的辅助手段，才能迸发出它们的巨大潜能。
数据恢复这个职业并不神秘，也并不高不可攀，但如果只是简单地认为专业的数据恢复工程师，就是靠几个软件混饭吃的，那未免也把数据恢复工程师看得太扁了。