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　　网络实名大战和域名抢注运动并不是件新鲜事，其中蕴涵的商机让很多人趋之若骛。在这个热潮尚未散尽的时候，一个新的热潮又来临了。

　　记者从中国总机了解到，在其推出电话实名服务两年来，电话实名注册量已经突破了十万。

　　蕴藏巨大商机

　　互 联网自兴起以来，成为很多人的掘金地。受益于这块宝地，无数人的发财梦想得以实现。也正是因为其所蕴涵的巨大商机和投机，抢注网络实名和域名掀起了令世人关注的狂潮。

　　在抢注网络实名和域名之战进行得如火如荼的时候，有人从中寻找到了灵感，电话实名应运而生。所谓电话实名，就是指打电话的人只要打入一 个固定号码，向接线员报出想要的企业名称或者是个人名称，则接线员会直接将电话转到这个企业或个人，简而言之，就是“让需要最快找到你”。

　　与互联网不同，电话早在一百多年前就发明出来了，其在人们生活中扮演着平凡而重要的角色，对使用人群也没有任何特殊的要求。这样说来，按理电话应该埋藏更大商机。然而，在互联网高度发展的今天，电话中的商机似乎被忽略了。

　　“一方面太多的数字让人很难清晰记住谁是谁，另一方面，使用800、400等容易记住的号段又需要大额通讯费。”中国总机副总裁褚朝晖告诉记者，如果解决了这两点，电话带来的商机不会比互联网少。

　　褚朝晖向记者介绍，中国总机自2005年8月在全国首创了“打电话直呼其名”的电话实名服务以来，今年11月已经突破了十万大关。

　　中国总机首创的“打电话直呼其名”的电话实名服务是以企业的“公司名称”、“品牌”、“商标”、“产品名称”、“行业名称”等作为标识 的一种现代化的中文通信方式。它主要致力于“改变沟通，改变生活”。用户只需记住企业的“电话实名”，拨打4008－100－100，转接企业的“电话实 名”，即可与已注册的企业通话，而无需再记一连串的数字。更重要的是这个号码可以实现全国联通，而且只收主叫方的本地市话费用。

　　“记得住，找得到。我们的电话实名自投入市场后，不但受到广大消费者的关注，更受到大批知名品牌和企业的欢迎，特别是对一些中小企业的发展起到了积极的推动作用。”褚朝晖说。

　　此外，与火爆的网络搜索竞价排名相比，电话实名的惟一性，使得其游戏规则只限于“先到先得”，后来者即便愿意付出更多的代价，但只要是排在后面，结局都无可逆转，惟一可行的办法就是与先前抢注到的用户私下协商。

　　据资料显示，互联网方面，仅在2006年初，全球就已经有16个域名交易超过了10万美元，Macau．com卖了55万美元，On．com售价则高达65万美元。从中不难看出电话实名所暗藏着的商机。

　　更重要的是，与网络不同，电话实名还受到中文语音语调的限制，一旦一个名称被注册后，与其同音不同字或不同调的名称，将无法进行注册。这使得电话实名资源显得更为稀缺。

　　也正因为此，2005年中国总机进入电话实名转接服务领域时，市场上仅此一家。但两个月后便开始出现跟风抄袭者，而今这块市场上已出现 不下十五家类似企业。“跟风企业模仿的只是我们的产品，但他们模仿不了我们的方向。”尽管出现众多跟风者，但褚朝晖对自己的产品还是很有信心。

　　褚朝晖透露，目前，中国总机已有注册企业3．8万家，平均注册电话实名2．7个。此外，据数据统计，已有千万人次使用了该项服务，有些实名一周被叫率高达1000余次。

　　习惯培养成瓶颈

　　虽然电话实名蕴涵巨大商机，抢注也非常火爆，精确转接的方式可以使人们快速找到自己想要找的信息，但不可忽视的一点是，如今的人们似乎更习惯于在google、百度之类的网站上去寻找自己想要的信息。

　　“不可否认，在现阶段，电话实名对很多人来说还很陌生，它的知名度还不够高，我们还处于培养人们习惯的时期。”对于培养人们习惯，褚朝 晖坦承不是件容易的事情。不过他认为，虽然让人们培养这一习惯并不容易，但是一旦培养起来，将给人们的生活带来极大的便利。“这就仿佛以前人们上网查找某 一个公司，需要输入复杂的域名。但是Google、百度等搜索引擎的出现改变了人们以往的习惯，现在人们只要在搜索引擎中输入关键词，就可以在网上找到成 千上万与之相关的链接。中国总机也是这样，我们希望以后每一个人都知道中国总机，知道4008－100－100，知道在寻找某些信息的时候拨打这个电 话。”

　　此外，褚朝晖还表示，对于未来，仍是希望语音搜索的发展与融合。“互联网与电信网络的结合是服务的必然方向。”

　　据记者了解，今年十月底中国总机就在网上推出了“物流搜索”。“这是向语音搜索发展的一个小小的尝试。物流和票务是我们现在最热门的实 名注册领域，也是数据量最大的两个分支，我们现在提供物流行业的检索、转接、回呼服务。随着数据量的继续扩大，这样的行业搜索我们也会逐步展开，直至覆盖 到所有行业类别。”褚朝晖表示。