1．屏幕布局
a．通常情况下，实际内容应占据网页的大部分空间，通常为50％～80％，导航部分不超过20%。
b．如果需要分隔不同的内容，最好使用空白区而不是粗线条广告。
c．颜色的选择以简洁为主，不要使用太多的颜色来修饰某个对象，此外，正文和背景色的对比度要大，并且用不同的背景色区分正文区与其他功能区。
d．为了提高网页的可读性，标题区、标题行和正文区应使用不同大小的字体，正文尽量用静止的文字，且字体应足够大，便于阅读。
e．为了帮助用户方便地浏览，每个网页都应该有标题，且网页标题应该清楚地表明网页的内容。
f．在网页的组织上，每个网页都应按照“倒金字塔”原则进行编写，即从一个简单的结论开始渐次展开。
g．网页排版最好符合用户的阅读习惯，采用横向排列方式。

2．内容设计
a．网站的内容应既能达到网站设计目标，又能满足用户的期望，并且应该及时更新。
b．在设计那些既向用户提供信息又允许用户进行评论的网页时，必须明确区分信息区和评论区。
c．为了给用户提供完整的著作权信息，每篇文章或文档应标明作者姓名等相关信息，并提供相应的参考文献，同时还需要清楚地介绍网站拥有者的背景资料，如公司的图标、名称、地址、电话号码、电子邮件地址等。
d．为了保证网站的实效性，应标明网站所用资源的产生日期以及网页的最近修改时间。
e．为用户提供可选择的功能也有助于提高网站的可用性，这些功能包括输出或打印格式的选择以及显示语言的选择。
f．好的链接设计将帮助用户在尽可能短的时间里找到所需的内容，因此，在网页上的链接一定要清楚，指明哪些链接指向本页面？哪些链接指向本站点的其他页面？哪些链接指向其他站点？除此之外，还应该有指向相关网站的链接和指向网站主办单位的链接。

3．网页设计
a．网页的大小不应超过3万字节，以使用户在10秒钟之内能打开网页。
b．要为每一个链接加上描述信息，当一个链接被点击后，要把所有指向同一目标的链接都表示成已被访问过。
c．在链接旁注明下载文件的大小，帮助用户预测下载时间。
d．不要随意使用框架，只在必要时才使用它。

4．可访问性
a．下载速度 下载网页的时间应使用户能接受，一般在10～20秒之间。
b．浏览器的兼容性 支持所有主要的浏览器，支持同一浏览器的不同版本，支持不同类型的显示器(单色显示器、数字电视等)。
c．搜索功能 提供本网站范围内的搜索功能。
d．网站的可搜索性 利用META标记为搜索引擎提供本网页的关键词和描述信息，并按规范向搜索引擎提交信息以保证网站能被搜索到。
e．内容的可访问性 为多媒体提供等价的文本形式，以便使那些只能使用纯文本浏览器的用户能够获得网页内容。
f．应为那些不能阅读和阅读困难的用户(如盲人)提供与文字等价的内容(如声音文件等)。

5．多媒体的使用
a．只在确有必要时才使用音频、动画、视频等多媒体内容，同时在下载时应显示文件的类型和大小，以便让用户决定是否有必要等待。
b．对图形、图像的使用也是一样，只有当图形或图像真正有助于用户对信息的理解时才使用它们。
c．由于图像通常数据量很大，因此要多使用图像的缩略图技术。

6．与用户的沟通
a．为了及时了解用户对网站的看法，可以在网站上提供网站所有者的电子邮件地址和联机表单、网上论坛、网络会议等功能，让用户能够共享观点和进行讨论。

7．一致性
a．网页布局应一致,文本的字型、字体和颜色应保持一致,导航帮助也应一致。

8．导航
a．每页中都应设有返回主页的链接，站点内容也应该按类别分组，使用户找到所需内容的点击链接次数尽可能少，保证用户点击链接时不会出现网页不存在的情况。
b．提供站点结构图以帮助用户更快地找到所需的信息。